Gizlilik Politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Canber Vinç Makine İnşaat Turizm Nakliyat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Canber Vinç”) olarak, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu politika, www.canbervinc.com.tr üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, nasıl korunduğu ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

• Şirket Ünvanı: Canber Vinç Makine İnşaat Turizm Nakliyat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Çilek Mahallesi, 63194 Sokak, Afl Blok No: 5, Akdeniz/Mersin
• Telefon: +90 324 234 82 62
• E-posta: canbervinc@gmail.com
• İnternet Sitesi: www.canbervinc.com.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitesinin kullanılması, üyelik oluşturulması, teklif talebinde bulunulması, ürün siparişi verilmesi veya Canber Vinç ile iletişime geçilmesi sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası ve firma yetkilisi bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Siparişler, teklif talepleri, ürün bilgileri, bayi hesabı, kampanya, iade, iptal ve müşteri destek kayıtları.
• Finans Bilgileri: Fatura, ödeme, tahsilat ve ödeme yöntemi bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, tarih ve saat kayıtları, cihaz, tarayıcı ve internet sitesi kullanım bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya izinleri ve ürün ilgi bilgileri.
• Talep ve Şikâyet Bilgileri: İletişim formları, müşteri görüşmeleri, talep, öneri ve şikâyet içerikleri.

Ödeme sırasında kullanılan kredi veya banka kartı bilgileri, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgilerinin tamamı Canber Vinç tarafından doğrudan kaydedilmez veya saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik, müşteri ve bayi hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Teklif taleplerinin hazırlanması ve ilgili kişiye iletilmesi,
• Sipariş, satış, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade ve iptal işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşterilerle iletişim kurulması ve satış sonrası destek sağlanması,
• Talep, öneri, soru ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Muhasebe, finans, denetim ve şirket operasyonlarının yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin cevaplanması,
• Hukuki uyuşmazlıkların takip edilmesi ve şirket haklarının korunması,
• Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerin hazırlanması, taşınması ve teslim edilmesi amacıyla.
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları: Faturalandırma, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
• Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları: İnternet sitesinin çalıştırılması, verilerin barındırılması ve yedeklenmesi amacıyla.
• Yazılım ve teknik destek sağlayıcıları: İnternet sitesi, e-ticaret altyapısı ve bilgi sistemlerinin işletilmesi amacıyla.
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları: Hukuki yükümlülüklerin ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya resmî taleplerin cevaplanması amacıyla.

Kişisel veriler üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya yetkisiz pazarlama faaliyetleri için kullandırılmaz.

Yurt dışında bulunan sunucu, e-posta, analiz veya benzeri teknoloji hizmetlerinin kullanılması hâlinde kişisel veriler, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve gerekli güvence mekanizmaları kapsamında aktarılabilir.

5. Veri Güvenliği

Canber Vinç, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bu kapsamda alınabilecek başlıca güvenlik tedbirleri şunlardır:

• İnternet sitesi ile kullanıcı arasındaki veri iletişiminin SSL sertifikasıyla şifrelenmesi,
• Yönetim paneli ve bilgi sistemlerine erişimin kullanıcı yetkileriyle sınırlandırılması,
• Güçlü parola politikaları ve gerekli sistemlerde çok aşamalı doğrulama kullanılması,
• Yetkisiz erişim girişimlerinin ve güvenlik kayıtlarının takip edilmesi,
• Yazılım, sunucu ve güvenlik bileşenlerinin düzenli olarak güncellenmesi,
• Verilerin düzenli biçimde yedeklenmesi ve yedeklere erişimin sınırlandırılması,
• Çalışan ve hizmet sağlayıcı erişimlerinin görev ve yetki kapsamında sınırlandırılması,
• Kişisel verilerin yalnızca gerekli süre boyunca saklanması,
• Hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerinin düzenlenmesi.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı göz önünde bulundurulmalıdır. Canber Vinç, güvenlik risklerini azaltmak amacıyla makul ve uygulanabilir tedbirleri almaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Veri veya Kayıt Türü	Genel Saklama Esası
Sipariş ve satış kayıtları	Satış ilişkisinin sona ermesinden itibaren ilgili mevzuat ve zamanaşımı süreleri boyunca
Fatura ve muhasebe kayıtları	İlgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler boyunca; uygulanabildiği ölçüde 10 yıla kadar
Sözleşme ve teklif kayıtları	Sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren hukuki zamanaşımı süreleri boyunca
Üyelik ve bayi hesabı bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece ve hesabın kapatılmasından sonra yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca
İletişim, talep ve şikâyet kayıtları	Talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri boyunca
Ticari elektronik ileti izinleri	Onay geri alınana kadar ve onayın veya ret bildiriminin ispatı için mevzuatta öngörülen süre boyunca
İşlem güvenliği ve sistem kayıtları	Güvenlik ihtiyacı ve uygulanabilir mevzuat kapsamında belirlenen süre boyunca

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen kişisel verileri hakkında bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Yasal şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme,
• Verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki talep ve başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• Posta veya Elden Başvuru: Çilek Mahallesi, 63194 Sokak, Afl Blok No: 5, Akdeniz/Mersin
• E-posta: canbervinc@gmail.com
• KEP Adresi: [ŞİRKETİN KEP ADRESİ EKLENECEK]

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Politika Değişiklikleri

Canber Vinç, mevzuat değişiklikleri, şirket faaliyetleri veya kullanılan teknolojiler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel politika, internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son güncelleme tarihi: 31 Ağustos 2026