Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvanı: Canber Vinç Endüstriyel Kaldırma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adresi: Çilek Mahallesi 63194 Sok. Af1 Blok, D:55, 33020 Akdeniz/Mersin
Telefon: (0324) 234 52 24
E-posta: info@canbervinc.com.tr
Web sitesi: www.canbervinc.com.tr
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI]

1.2. ALICI

Sipariş formunda beyan edilen ad-soyad / ünvan, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta ve (varsa) T.C. kimlik / vergi numarası bilgileri ile www.canbervinc.com.tr üzerinden sipariş veren kişi veya kuruluştur. ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Bu sözleşmede SATICI ve ALICI birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait www.canbervinc.com.tr internet sitesinden ("Site") elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve SATICI'ya ilişkin bilgiler dahil olmak üzere Yönetmelik'in 5. maddesinde sayılan tüm hususlarda Site'de yer alan Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini ve ardından siparişi verdiğini kabul ve beyan eder.

2.3. Site'de yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ

3.1. Ürünün/ürünlerin cinsi, türü, adedi, marka/modeli, varsa seçilen varyantı (kapasite, yön, kaldırma yüksekliği vb.), birim fiyatı, KDV dahil satış fiyatı, uygulanan indirim/kampanya, kargo/nakliye ücreti ve ödenecek toplam tutar ALICI'nın sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.

3.2. Site'de ilan edilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsinden olup KDV durumu ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir. Fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3.3. Kargo/nakliye ücreti ürünün ağırlık, hacim ve teslimat adresine göre sipariş aşamasında hesaplanır ve ALICI tarafından ödenir; ücretsiz kargo kampanyası uygulanan ürünlerde bu husus sipariş özetinde belirtilir. Ağır ve/veya özel taşıma gerektiren ürünlerde (vinç, kedi arabası, kiriş vb.) nakliye SATICI tarafından ALICI'ya ayrıca bildirilen teklif üzerinden yapılır ve ALICI'nın yazılı onayı alınır.

3.4. Ödeme, Site'de sunulan yöntemlerden biriyle (kredi/banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden, havale/EFT veya SATICI tarafından sunulan diğer yöntemler) yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında gerçekleştirilir. Taksit imkânı, kart ve banka koşullarına göre ödeme sayfasında gösterilir. ALICI'nın kredi kartı ile taksitli alışverişlerinde bankanın ALICI ile yaptığı sözleşme hükümleri geçerli olup vade farkı, faiz ve benzeri konularda SATICI'nın sorumluluğu bulunmaz.

3.5. Havale/EFT ile ödemede sipariş, ödemenin SATICI hesabına ulaşmasından sonra işleme alınır. Sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği üçüncü kişi/kuruluşa, sipariş özetinde belirtilen kargo/nakliye firması aracılığıyla teslim edilir.

4.2. Teslim süresi, ürün sayfasında belirtilen teslim süresini aşmamak üzere, siparişin ve ödemenin SATICI'ya ulaşmasından itibaren başlar ve her hâlükârda Yönetmelik'in 16. maddesi gereğince 30 (otuz) günü aşamaz. Sipariş üzerine üretilen, özel ölçü/kapasite ile hazırlanan ürünlerde teslim süresi sipariş özetinde ayrıca belirtilir. SATICI, bu süre içinde edimini yerine getirmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir; fesih hâlinde SATICI tahsil edilen tüm bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan kıymetli evrakı 14 (on dört) gün içinde iade eder.

4.3. Ürünün sevkiyatı sırasında oluşabilecek hasar ve kayıptan, teslimata kadar SATICI sorumludur. ALICI, ürünü teslim alırken ambalajın hasarlı, ezik, yırtık veya açılmış olup olmadığını kontrol etmekle, hasar tespit ederse ürünü teslim almayarak kargo/nakliye görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde ALICI, ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiğini kabul etmiş sayılır; ALICI'nın Kanun'dan doğan ayıplı mal hakları saklıdır.

4.4. ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması, adresin hatalı/eksik olması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle ürünün teslim edilememesinden SATICI sorumlu değildir. Bu durumda yeniden gönderim ve iade kargo masrafları ALICI'ya aittir.

4.5. Stok tükenmesi, tedarikçi kaynaklı gecikme veya mücbir sebep nedeniyle ürünün süresinde tedarik edilememesi hâlinde SATICI, durumu 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirir ve ALICI'nın tercihine göre eş değer bir ürün gönderir, teslimatı ertelenmiş olarak yapar veya ödenen tutarı 14 (on dört) gün içinde iade eder.

MADDE 5 – ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

5.1. ALICI, Site'de yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

5.2. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; bu bilgilerin hatalı olmasından kaynaklanan tüm zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.

5.3. ALICI, Site'yi ve satın aldığı ürünleri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanacağını; endüstriyel kaldırma ekipmanlarının yalnızca ürün etiketinde ve kullanım kılavuzunda belirtilen kapasite, koşul ve iş güvenliği kurallarına uygun olarak, yetkili/eğitimli personel tarafından kullanılacağını kabul eder. Kapasite aşımı, hatalı montaj, yetkisiz müdahale veya kılavuza aykırı kullanımdan doğan zararlardan SATICI sorumlu değildir.

5.4. ALICI'nın tüketici sıfatını haiz olmaması (ticari veya mesleki amaçla satın alma, kurumsal/bayi hesabı ile sipariş, şirket adına fatura) hâlinde işbu sözleşmenin Kanun ve Yönetmelik'e dayanan cayma hakkı ve tüketici hakem heyeti hükümleri uygulanmaz; bu hâlde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri ile SATICI'nın İade ve İptal Koşulları uygulanır.

MADDE 6 – SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

6.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve CE/uygunluk belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

6.2. SATICI, haklı bir sebeple sözleşme konusu ürünü tedarik edemeyeceğini anladığı takdirde ALICI'yı bilgilendirir ve 4.5. madde uyarınca hareket eder.

6.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.4. SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası'na uygun olarak işler.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. Tüketici sıfatındaki ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, tek siparişle birden fazla ürün teslim edildiğinde son ürünün teslim edildiği gün başlar. Sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan sürede de cayma hakkı kullanılabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir:

• E-posta: info@canbervinc.com.tr
• Posta: Çilek Mahallesi 63194 Sok. Af1 Blok, D:55, 33020 Akdeniz/Mersin
• Site üzerindeki hesap sayfasından iade talebi oluşturarak

Cayma bildiriminde sipariş numarası, ürün bilgisi ve iade edilecek tutarın yatırılacağı hesap (IBAN) bilgisinin belirtilmesi süreci hızlandırır. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükü ALICI'ya aittir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

• Ürün, faturası (kurumsal faturalı ürünlerde iade faturası), teslim edildiği ambalajı, kutusu, tüm standart aksesuarları ve varsa hediye/promosyon ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde SATICI'ya gönderilir.
• Ürün, SATICI'nın Ön Bilgilendirme Formu'nda belirttiği anlaşmalı kargo firması ile iade edildiğinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir; başka bir firma ile gönderilmesi hâlinde iade masrafı ve oluşabilecek hasardan ALICI sorumludur. Ağır ve özel nakliye gerektiren ürünlerde iade nakliyesi, SATICI'nın belirlediği taşıyıcı ile ve bildirilen koşullara göre yapılır.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.

7.4. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışında ürünün kullanılmış, montajı yapılmış, hasar görmüş veya yeniden satılamaz hâle gelmiş olması durumunda ürün değerindeki azalma ALICI'dan talep edilebilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca ALICI aşağıdaki hâllerde cayma hakkını kullanamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel kapasite, özel ölçü, özel kaldırma yüksekliği, özel gerilim/kumanda konfigürasyonu, sipariş üzerine üretilen veya müşteriye özel imal edilen vinç, kedi arabası, halat/zincir kesimi vb.).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• ALICI'nın onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler (montaj, devreye alma, bakım, eğitim hizmetleri).
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar.
• ALICI'nın tüketici sıfatını taşımadığı (ticari/mesleki amaçlı) satın almalar (bkz. Madde 5.4).

MADDE 9 – GARANTİ, AYIPLI MAL VE SERVİS

9.1. Ürünler, üretici/ithalatçı garanti belgesinde belirtilen süre ve koşullarla (aksi belirtilmedikçe en az 2 yıl) garantilidir. Garanti kapsamı, ürün sayfasında ve Site'deki "Garanti ve Teknik Servis" sayfasında açıklanmıştır.

9.2. Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir. Ayıp bildirimleri 7.2. maddedeki iletişim kanallarından yapılır.

9.3. Kapasite aşımı, hatalı montaj/bağlantı, uygun olmayan elektrik beslemesi, yetkisiz servis müdahalesi, bakım eksikliği, kullanım kılavuzuna aykırı kullanım ve dış etkenlerden (darbe, yangın, sel, aşındırıcı ortam vb.) kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

MADDE 10 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

10.1. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşmesi hâlinde kart hamili, bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir.

10.2. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ALICI ödemeyi kabul eder.

10.3. Ödemenin ALICI'ya ait olmayan bir kart ile yapılması, kartın hukuka aykırı kullanımı veya ödemenin banka/ödeme kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde ürün teslim edilmemişse sipariş iptal edilir; teslim edilmişse ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür; nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan ve öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın hastalık, savaş, seferberlik, grev, lokavt, yaygın altyapı/iletişim arızaları, resmî makam kararları, tedarik zincirinde meydana gelen olağanüstü aksamalar gibi hâllerde tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememesi temerrüt sayılmaz. Mücbir sebep 30 (otuz) günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde SATICI tahsil ettiği bedeli ALICI'ya iade eder.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE ELEKTRONİK İLETİŞİM

12.1. ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kanun ve Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında; siparişin oluşturulması, teslimat, faturalama, ödeme, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir; ödeme kuruluşu, kargo firması ve yetkili kamu kurumları ile bu amaçlarla sınırlı olarak paylaşılır.

12.2. ALICI'ya ticari elektronik ileti gönderimi, ALICI'nın 6563 sayılı Kanun kapsamında verdiği açık onaya bağlıdır; ALICI dilediği zaman bu onayı geri alabilir.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

13.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.

13.2. ALICI'nın tüketici sıfatını taşımadığı satışlarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 14 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

14.1. Taraflar arasındaki bildirimler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarası ile SATICI'nın 1.1. maddede yer alan iletişim bilgileri üzerinden yapılır.

14.2. ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmî defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin, bilgisayar/sunucu kayıtlarının ve sipariş onay (IP, tarih, saat) kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

15.1. ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI'nın ödeme sayfasında "Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyip siparişi onaylaması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

15.2. Sözleşmenin bir örneği, kabul edildiği hâliyle (sürüm, tarih ve saat bilgisiyle) SATICI tarafından saklanır, ALICI'ya sipariş onay e-postası ile iletilir ve ALICI hesap sayfasından erişebilir. SATICI, sözleşmeyi kabul tarihinden itibaren 3 (üç) yıl süreyle saklar.

15.3. İşbu sözleşme 15 (on beş) maddeden ibaret olup ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmiştir.

SATICI: Canber Vinç Endüstriyel Kaldırma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
ALICI: Sipariş formunda bilgileri yer alan ALICI
Tarih: Siparişin onaylandığı tarih