Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ALICI'nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş verilmesi hâlinde bu form Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçası hâline gelir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Canber Vinç Endüstriyel Kaldırma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adresi: Çilek Mahallesi 63194 Sok. Af1 Blok, D:55, 33020 Akdeniz/Mersin
Telefon: (0324) 234 52 24
E-posta: info@canbervinc.com.tr
Web sitesi: www.canbervinc.com.tr
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI]

2. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Satışa konu ürünün temel nitelikleri (marka, model, kapasite, kaldırma yüksekliği, yön/hareket tipi ve seçilen diğer varyant bilgileri), adedi, birim fiyatı, tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, uygulanan indirimler ve kargo/nakliye bedeli sipariş özetinde ve ürün sayfasında yer almaktadır. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir; KDV durumu ürün sayfasında ve ödeme adımında açıkça gösterilir.

Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, ALICI'nın ödeyeceği nihai tutardır; bunun dışında ALICI'dan herhangi bir ek ücret talep edilmez. Ağır ve özel taşıma gerektiren ürünlerde nakliye bedeli, ALICI'ya ayrıca sunulan teklif ve ALICI'nın yazılı onayı ile belirlenir.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

• Kredi / banka kartı: Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri, kartınızın bankasına ve kampanya koşullarına göre ödeme sayfasında gösterilir; bankanızın uygulayabileceği vade farkı ve faiz SATICI'nın sorumluluğunda değildir.
• Havale / EFT: Site'de yayımlanan banka hesaplarına yapılır; sipariş, ödeme SATICI hesabına ulaştığında işleme alınır. 3 (üç) iş günü içinde ödenmeyen siparişler iptal edilir.
• Kurumsal/cari hesabı bulunan bayilerde SATICI ile yapılan ayrı sözleşme koşulları geçerlidir.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

• Ürün, sipariş formunda belirtilen teslimat adresine, sipariş özetinde belirtilen kargo/nakliye firması ile teslim edilir.
• Teslim süresi ürün sayfasında belirtilir; siparişin ve ödemenin SATICI'ya ulaşmasından itibaren başlar ve her hâlükârda 30 (otuz) günü aşmaz. Sipariş üzerine üretilen ürünlerde teslim süresi sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Kargo/nakliye ücreti, ürünün ağırlık, hacim ve teslimat adresine göre sipariş adımında hesaplanır ve toplam tutara eklenir; ücretsiz kargo uygulanan ürünlerde bu husus belirtilir.
• Teslimat sırasında ambalajı hasarlı, ezik veya açılmış ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• ALICI'nın adresinde bulunmaması veya adres bilgisinin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerin yeniden gönderim masrafı ALICI'ya aittir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici sıfatındaki ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildirimi bu süre içinde aşağıdaki kanallardan biriyle yapılmalıdır:

• E-posta: info@canbervinc.com.tr
• Posta: Çilek Mahallesi 63194 Sok. Af1 Blok, D:55, 33020 Akdeniz/Mersin
• Site'deki hesap sayfasından iade talebi oluşturarak

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün; faturası, orijinal ambalajı, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak 10 (on) gün içinde SATICI'ya gönderilir. SATICI'nın anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir; ağır ve özel nakliye gerektiren ürünlerde iade nakliyesi SATICI'nın belirlediği taşıyıcı ve koşullarla yapılır. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ve teslimat masraflarını, ALICI'nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade eder.

ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, sipariş üzerine üretilen veya özel ölçü/kapasite/konfigürasyon ile imal edilen ürünler (özel kapasiteli vinç, kedi arabası, ölçüye kesilmiş halat/zincir vb.),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler,
• ALICI'nın onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler (montaj, devreye alma, bakım, eğitim),
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar,
• Ticari veya mesleki amaçla yapılan (tüketici sıfatı taşımayan) satın almalar.

7. GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler, üretici/ithalatçı garanti belgesinde belirtilen süre ve koşullarla garantilidir. Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir. Kapasite aşımı, hatalı montaj, yetkisiz müdahale ve kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdan doğan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyetlerini ayrıca Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden iletebilir. Tüketici sıfatı taşımayan alıcılarla uyuşmazlıklarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE KİŞİSEL VERİLER

Sipariş onayı ile birlikte kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bir örneği, kabul tarih/saat ve sürüm bilgisiyle birlikte SATICI tarafından 3 (üç) yıl süreyle saklanır ve sipariş onay e-postası ile ALICI'ya iletilir. Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.